TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAPOLITIENDA
Datos de la creadora de Lapolitienda:
Mi nombre es Yury Jaimes y la autora y propietaria de Lapolitienda.
- Mi domicilio se encuentra en Colombia. Me puedes contactar en hola@lapolitienda.com
- Lapolitienda se dedica a proveer insumos para emprendedores como pigmentos, kit para crear piezas en cementos, moldes de silicona para resina epóxica, jabones artesanales, velas, pastelería, cemento, etc. En el 2022 nace Lapoliacademia donde seleccionamos los cursos mejor punteados y más rentables para iniciar un negocio desde casa.
Efecto Vinculante
Este es un efecto vinculante
Estas Políticas son válidas para el sitio web LAPOLITIENDA.COM respaldado por la compañía LAPOLITIENDA de aquí en adelante denominado EL VENDEDOR; y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.
El acceso y uso a nuestra tienda online y nuestra academia, así como la compra y uso de productos/servicios en la misma, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas condiciones generales de uso.
Lapolitienda se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo al Usuario, por ello sugerimos revisarlas antes de la adquisición de cualquier producto o servicio.
CURSOS LAPOLIACADEMIA
La información compartida en este sitio web no constituye asesoría profesional. Cualquier idea, consejo, opinión, información y/u otros materiales formativos o enlaces accesibles a través de esta página web, son para uso informativo únicamente.
A través de la web de Hotmart y mi web lapolitienda.com, comercializo y vendo formaciones en relación a aprender habilidades que permitan al estudiante convertir su nuevo conocimiento en un negocio si así lo desea quedando bajo su responsabilidad el éxito de este o para convertirlo en un hobbie.
Las características particulares de cada servicio o formación se especificaran en cada caso en la página de ventas de cada curso, donde estará la descripción del mismo y su precio. En ningún caso Lapolitienda tiene injerencia sobre la creación del contenido interno del curso ni su precio.
Cada autor de cada curso establece los términos las condiciones los cuales deben ser leidos por el comprador / estudiante.
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de Hotmart, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito.
Todos los servicios o cursos se pagaran en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago Hotmart.
Los precios de venta de los Cursos online se muestran en dólares estadounidenses (para usuarios de todo el mundo) y en pesos colombianos para usuarios en Colombia.
Todos los cursos de Lapolitienda están alojados en la Plataforma de Hotmart. Desde esa plataforma se puede solicitar un reembolso si el curso no cumple con las expectativas, en el plazo que cada autor de los cursos determine.
Para acceder a precios promocionales se debe realizar el pago dentro de los plazos informados para la misma. Cualquier pago realizado fuera del plazo, no se beneficiará del descuento ofrecido, teniendo que ajustarse al precio regular del Curso. (Inscripción Regular)
PRODUCTOS FÍSICOS
- RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el documento que se firma al transportista, cualquier irregularidad en el estado de la misma o del embalaje, y se comunique a EL VENDEDOR dicha incidencia por email a hola@lapolitienda.com en un plazo máximo de 2 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños, deberá ser rechazado y se deberá notificar a EL VENDEDOR de forma inmediata por correo.
- GARANTÍA
La garantía de todos nuestros productos es de 1 mes por defectos de fabricación (sujeto previamente a evaluación por EL VENDEDOR).
En caso de que el producto adquirido no funcione correctamente y haya sido reportado dentro del periodo de garantía, el cliente se compromete a esperar por la revisión del artículo, solo en caso de que se determine que la falla es por un defecto de fabricación y no por uso inapropiado del producto, se podrá cambiar por un nuevo artículo.
- CONFIDENCIALIDAD
EL VENDEDOR garantiza la seguridad de la información de sus clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.
- DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Los precios están expresados en PESOS COLOMBIANOS, de acuerdo al tipo de cambio referencial del día de la transacción. Así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso. EL VENDEDOR asegura la disponibilidad de los productos y servicios que se muestran en el portal. De presentarse una situación de falta de disponibilidad, EL VENDEDOR informará oportunamente a sus clientes, mediante correo electrónico indicando el plazo de entrega estimada del producto solicitado o la opción de elegir algún otro artículo de nuestro inventario del mismo valor.
- HORARIOS DE ENTREGA
El portal LAPOLITIENDA.COM estará disponible para la recepción de pedidos 24 horas al día, los 7 días de la semana, estas solicitudes se procesarán el siguiente día hábil laborable en COLOMBIA. Las entregas se realizarán en los siguientes horarios: Lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 8 a.m. a 12 m.d. El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios. EL VENDEDOR no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá lo indicado en este documento. El cliente acepta que si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de entrega, será enviado en el siguiente día hábil disponible.
- PAGOS
El cliente se obliga a pagar / liquidar/ cancelar el pedido de compra realizado por el portal LAPOLITIENDA.COM en su totalidad. Los tipos de pago disponibles son: tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD), depósito y transferencia bancaria a la cuenta. EL VENDEDOR está afiliado al servicio Verified by Visa y Master Security Code para así ofrecerle a sus clientes la mayor seguridad y confianza posibles al realizar sus pagos online.
- POLÍTICAS DEL PEDIDO
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. En caso que el cliente no tenga la dirección completa, se podrá apoyar al cliente en búsqueda de la ubicación, siempre y cuando ésta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, debiendo para estos efectos el cliente proporcionar como mínimo el teléfono, correo electrónico y nombre del contacto. EL VENDEDOR se reserva el derecho de no entregar información al cliente en caso que éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.
- POLÍTICAS DE ENTREGA.
EL VENDEDOR hace entregas a nivel local, nacional e internacional (aplican cargos). El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente. El tiempo estimado de entrega es de máximo 7 días hábiles en Colombia y envíos nacionales e internacionales, está sujeto a programación de la empresa transportista dependiendo del lugar de entrega.
- CANCELACIONES
Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, mediante nuestro portal LAPOLITIENDA.COM, se aceptarán anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de la siguiente hora de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y despacho del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria y/o con tarjeta de crédito, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular su pedido de compra o alguno de los artículos del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@lapolitienda.com
- LÍMITE Y RESPONSABILIDAD
Uso de tarjetas sin autorización del dueño o robadas. No nos hacemos responsables por compras realizadas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas; entendiéndose que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por lo tanto, no podemos negarnos a tramitar el pedido. Realizar transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se constituye un fraude el cual está penalizado por la legislación internacional.
Pago no reconocido por desacuerdos con el servicio o desconocimiento de la forma de cobro: Enviamos información vía correo electrónico a nuestros clientes respecto a nuestros proveedores del pago de tarjeta de crédito. Estamos afiliados a una Institución Financiera con altos estándares a nivel regional, lo cual nos provee del cobro con tarjetas de crédito, fungiendo como su única responsabilidad la de ser un agente de cobro seguro para nuestros clientes con el banco emisor de la tarjeta. Se le informa que en su estado de cuenta aparecerá el cobro de la compra bajo el nombre de LAPOLITIENDA.COM
No aceptamos bajo ninguna circunstancia, cualquier pago no reconocido por parte del cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro o por desacuerdos con la entrega. El hecho de establecer una reclamación con el banco, desconociendo con esto su compra, implica una sospecha de fraude potencial; por lo que con la información del pedido, firma de recepción del pedido por parte del destinatario, se tendrán suficientes pruebas para sustentar el reclamo que se interponga. Será entonces de vital importancia que el cliente se ponga siempre en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.
- PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Nos comprometemos a cumplir lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa del Consumidor y los lineamientos en cuanto a política de privacidad.
- OTRAS SITUACIONES NO PREVISTAS
Lapolitienda no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni
tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.
Cualquier situación no prevista en estas políticas, será tratada por nuestro Centro de Servicio al Cliente. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, teniendo en cuenta que existirán situaciones ajenas a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.
